Analizando la calidad de servicio :  calidad de vida, calidad de servicio / 
traducción y adaptación Samuel Fernández Fernández, Jorge Cabo Pérez, José Ángel García bajo 
 - Madrid :  IMSERSO,  1999 
 - 52 p.  ;   30 cm 
 - Manuales y Guías  2 .
<br/><br/> Tít. original: Looking at service Quality. Provider's Handbook California Departament of Development Services, 1996 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CALIDAD DE LA ATENCION<br/>CALIDAD DE VIDA<br/>CUIDADO DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDADES<br/>SERVICIOS SOCIALES<br/>POLITICA SOCIAL<br/>DERECHOS DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDADES